Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Firmenname], [Anschrift], E-Mail: support@mesitara.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Webseite speichern wir folgende technische Daten temporär in Server-Logs:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• verwendeter Browser

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Betrieb der Webseite).

3. Cockpit-Nutzung (Mesitara-CRM)

Wenn Sie ein Mesitara-Konto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Firmenname, Passwort-Hash) zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Daten werden in Deutschland (Hetzner Falkenstein) gespeichert.

4. Auftragsverarbeitungs-Vertrag

Als Mesitara-Kunde sind Sie Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die von Ihnen im CRM verarbeiteten Daten Ihrer Kontakte/Leads. Wir handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Den AV-Vertrag stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

5. Empfänger / Drittanbieter

Wir nutzen ausschließlich Dienstleister mit AV-Vertrag und EU-Sitz oder Standardvertragsklauseln:

• Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland)
• Anthropic Inc. (KI-Drafts, USA — Standardvertragsklauseln)
• Resend.com (E-Mail-Versand)
• Postmark (E-Mail-Empfang)

6. Speicherdauer

Account-Daten: für die Dauer des Vertrags zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (HGB §257: 10 Jahre für Geschäftsbücher, GwG §8: 5 Jahre für Identifikations-Daten). Inaktive Leads werden nach 5 Jahren automatisch anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen senden Sie bitte an: datenschutz@mesitara.de.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist [zuständige Behörde nach Bundesland eintragen].